Propos recueillis auprès de Pascal Dhermy, Ingénieur Système Radio chez Systrans, société d’Equans.
Dans un secteur du transport public où chaque seconde compte et où la sécurité des usagers est primordiale, la qualité des communications entre les équipes opérationnelles représente un enjeu stratégique majeur. Une nouvelle norme internationale s’impose progressivement comme la solution d’avenir : le MCPTT, Mission Critical Push-To-Talk.
Cette évolution technologique n’est pas qu’une simple mise à jour ; elle représente un changement de paradigme dans la manière dont les opérateurs de transport et les collectivités communiquent, coordonnent leurs équipes et garantissent la sécurité de leurs réseaux. Des métropoles françaises ont déjà franchi le pas, rejoignant ainsi les services de police et de gendarmerie qui utilisent cette technologie au quotidien.
Qu’est-ce que le MCPTT exactement ?
Périmètre
Au même titre que le TETRA ou la DMR (Digital Mobile Radio) Le MCPTT est une norme internationale de référence développée par l’ETSI (European Telecommunications Standards Institute) et le 3GPP (3rd Generation Partnership Project) pour les communications critiques. Cette technologie permet d’échanger voix, données et vidéos sur les réseaux mobiles, qu’ils soient publics ou privés.
Contrairement aux systèmes radio traditionnels qui nécessitent une infrastructure dédiée et coûteuse, le MCPTT s’appuie essentiellement sur des réseaux IP de type LTE Publics existants (Long-Term Evolution), ce qui induit de nombreux avantages :
- pas besoin de construire une infrastructure radio coûteuse.
- Couverture nationale déjà en place (en France).
- Haut débit (permet vidéo, photos HD, etc.).
- Évolution vers la 5G sans tout changer.
Cette mutualisation de l’infrastructure LTE offre ainsi une flexibilité et une évolutivité inédites.
« C’est un système qui a été développé avant tout pour les services de sécurité mais tout à fait adapté pour les réseaux de transport public. », explique Pascal Dhermy, Ingénieur Système Radio chez Systrans, société d’Equans.
Les principes fondamentaux du MCPTT
Le MCPTT repose sur deux piliers essentiels :
- Sécurisation élevée des échanges opérationnels (cybercurité)
Les communications MCPTT bénéficient d’un chiffrement de bout en bout et d’une authentification forte, garantissant la confidentialité des échanges sensibles. Cette cybersécurité renforcée répond aux exigences les plus strictes des services critiques.
- Interopérabilité totale
L’un des atouts majeurs du MCPTT est sa capacité à faire communiquer différentes équipes, différents équipements et différentes infrastructures. Que vous utilisiez des smartphones, des tablettes ou des terminaux dédiés, le système permet une communication fluide entre tous les acteurs.
Pourquoi le MCPTT s’impose-t-il dans les transports publics ?
Les bénéfices concrets pour les opérateurs de transport
- Accompagnement de la migration logicielle vers les nouveaux systèmes
Le MCPTT, dont l’infrastructure est fournie par Streamwide, se déploie avec le NAVINEO, le Système d’Aide à l’Exploitation et d’Information Voyageurs (SAEIV) de Systrans, société d’Equans, facilitant ainsi la transition numérique des réseaux de transport. Cette complémentarité permet aux opérateurs de moderniser leur infrastructure de communication sans bouleverser l’ensemble de leur écosystème technique. Grâce à des API, le MCPTT peut échanger des données avec le SAEIV : localisation des véhicules, état des communications, alertes en temps réel…
Cette interopérabilité permet de créer un véritable écosystème numérique cohérent, où toutes les briques communiquent entre elles pour optimiser le système d’exploitation du réseau et renforcer son efficacité globale.
- Communications instantanées et fiables
Dans le contexte du transport public, la réactivité est cruciale. Le MCPTT offre une faible latence, garantissant des échanges quasi-instantanés entre agents de terrain, poste central, équipes de sécurité et maintenance. Cette performance est particulièrement appréciée lors d’incidents ou de situations d’urgence.
- Couverture Radio
Dans le cadre de l’utilisation d’un ou de plusieurs opérateurs LTE publics la couverture radio devient alors nationale et même internationale en fonction du type d’abonnement choisi.
De même l’utilisation du Wi-Fi permet une extension de couverture dans des zones non couvertes en LTE (intérieur des bâtiments par exemple)
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle
Grâce à une meilleure coordination des flux et des équipes, le MCPTT permet d’optimiser la gestion quotidienne du réseau. Les fonctionnalités avancées comme la géolocalisation GPS, l’envoi de pièces jointes et les messages écrits enrichissent considérablement les possibilités de communication par rapport aux systèmes radio traditionnels.
- Disponibilité 24h/24, 7j/7
Le MCPTT offre une disponibilité permanente, essentielle pour garantir la continuité de service et la sécurité des usagers à toute heure.
Les avantages spécifiques pour les collectivités territoriales
Cybersécurité renforcée
À l’heure où les cybermenaces se multiplient, les collectivités doivent protéger leurs infrastructures critiques. Le MCPTT offre un haut niveau de cybersécurité grâce à plusieurs mécanismes avancés :
- Chiffrement des communications pour garantir la confidentialité.
- Authentification forte pour sécuriser l’accès au système.
Investissement maîtrisé // Solutions SAAS et IN-SITU
Contrairement à des systèmes radio traditionnels, qui nécessite le déploiement et la maintenance d’une infrastructure radio dédiée, le MCPTT s’appuie sur un cœur de réseau virtualisé et essentiellement sur un backbone radio opéré. Cette approche permet de réduire significativement les coûts d’investissement et de maintenance à long terme.
Architecture et fonctionnement : une solution moderne et flexible
Architecture totalement virtualisée
L’administration et la configuration du système se font au travers d’une interface WEB.
Cette dernière permet de définir les droits en fonction des profils utilisateurs, le plan de numérotation individuel et de groupe ainsi que les options de PTI (travailleurs isolés).
“Il y a deux solutions”, explique Pascal Dhermy : “soit le système est hébergé sur un data center public ou privé, soit il est hébergé chez le client.”
Cette souplesse permet à chaque organisation de choisir le modèle qui correspond le mieux à ses contraintes :
- Hébergement en SaaS (Software as a Service) :
– Abonnement mensuel.
– Maintenance assurée par l’opérateur.
– Pas d’infrastructure lourde à gérer.
– Idéal pour les structures qui souhaitent externaliser la gestion technique. - Hébergement chez le client :
– Investissement initial dans le matériel
– Pas d’abonnement récurrent
– Maîtrise totale de l’infrastructure
– Recommandé pour les organisations avec des équipes IT structurées.
La technologie est scalable : elle peut être déployée sur quelques dizaines de terminaux comme sur plusieurs milliers. Les modèles SaaS permettent aux réseaux de taille moyenne de démarrer sans infrastructure lourde, avec une montée en charge progressive.
Technologie de pointe
Le MCPTT intègre plusieurs innovations technologiques :
- Système normé ETSI/3GPP : conformité avec les standards internationaux.
- Haut débit : transmission de données volumineuses (photos, vidéos, plans).
- Pas d’APN nécessaire : simplification de la configuration sur les réseaux LTE publics ou privés.
- Prise de son audio gérée par IA : suppression intelligente des bruits ambiants pour une clarté maximale, même dans des environnements bruyants.
- Géo-repérage avancé : affectation automatique de groupes et transmission de messages en fonction de la position géographique des agents.
Fonctionnalités avancées : au-delà de la simple communication vocale
Appels et communications
Le MCPTT dépasse largement les capacités d’un simple “talkie-walkie numérique” :
- Appels individuels en full-duplex (conversation classique) ou half-duplex (push-to-talk).
- Appels de groupe statiques (équipes prédéfinies) ou dynamiques (création à la volée).
- Gestion des priorités et préemptivité : certaines communications peuvent prendre le pas sur d’autres selon l’urgence.
- Appels d’urgence avec bouton SOS dédié sur les terminaux
Sécurité et protection du travailleur isolé
La fonction PTI (Protection du Travailleur Isolé) est particulièrement appréciée dans le secteur du transport :
- Envoi automatique d’un message de détresse en cas de chute ou d’immobilité prolongée.
- Écoute d’ambiance lors d’un PTI pour évaluer la situation.
- Localisation GPS précise de l’agent en détresse et affichage instantané de la position sur une cartographie intégrée sur les terminaux destinés à recevoir l’alerte.
Outils de coordination
- Envoi de messages texte : communication complémentaire à la voix.
- Envoi de pièces jointes : photos, plans, documents techniques.
- Demandes de rappel avec niveaux de priorité (normal/urgent).
- Écoute d’ambiance : surveillance à distance d’une zone ou d’un véhicule.
- Scanlist : surveillance automatique de plusieurs groupes avec basculement sur le groupe actif.
Qualité audio exceptionnelle
L’intégration de l’intelligence artificielle dans le traitement du son représente une avancée majeure. Le système supprime automatiquement les bruits environnants (moteurs, annonces sonores, travaux), garantissant une clarté de communication optimale même dans les environnements les plus bruyants.
Des déploiements en cours
Plusieurs réseaux de transport français ont déjà adopté le MCPTT. Sans pouvoir dévoiler leurs noms pour des raisons de confidentialité, Pascal Dhermy partage quelques enseignements :
Dans une agglomération de taille moyenne, le déploiement a démarré avec environ 70 terminaux. Les équipes disposaient déjà d’un ancien système radio et étaient passées en voix sur IP. Elles avaient besoin de terminaux portatifs plus performants, ce qui les a orientées vers la solution MCPTT.
Un second cas, en France, est également parlant. En pleine adoption de la version avancée du SAEIV NAVINEO, un autre réseau de transport français a saisi l’opportunité d’intégrer directement le MCPTT dans sa nouvelle infrastructure. La fonctionnalité de toute écoute, permettant au poste de commandement de superviser l’ensemble des communications, a été déterminante dans son choix.
Conclusion
La technologie MCPTT est une opportunité stratégique pour les opérateurs de transport et les collectivités de moderniser en profondeur leurs communications opérationnelles.
En conclusion, si le MCPTT constitue aujourd’hui une première étape clé dans la transition vers les communications critiques sur réseaux haut débit, il ne représente qu’une partie d’un mouvement plus large. L’écosystème évolue rapidement vers les services MCX (Mission Critical Services), qui intègrent de manière cohérente la voix (MCPTT), la vidéo (MCVideo) et la donnée (MCData) au sein d’un même environnement unifié et standardisé.